【招生必看】教培行業如何運用微信招生?
  • 系統管理

  • 教培機構知道傳統招生現在不好用了,也都知道不同的類型的商品或服務要對應著不同的營銷手段,報班是一種服務購買。

    這種購買決策的特點主要有三個:

    1.高價低頻(課時費價格較高,且家長一般不會輕易選擇換班)
    2.信息不對稱(家長對于輔導機構的具體情況并不了解,更多依賴外部信息)
    3.付費者與使用者分離(家長付費,學生上課)

    微信招生也是一樣的,校長要明確,想打哪個痛點。
    微信在微信社群營銷的流程中各有分工,協同作戰,在不同的環節各擔角色,只單獨做好任何一個項目并沒有什么意義。
     
    比如,很多校長熱衷于做公眾號,有的甚至一做就是幾個,而各個公眾號間沒有任何協同關系。其實這種單項內容的輸出不過是電子版的傳單而已,咨詢轉化率可想而知,機構想通過這種方式形成影響力是需要較高的基礎粉絲數量的。
     
    接下來,我們將針對微信社群營銷流程中的重點環節進行分析。


     
    公眾號怎么發文章?
    這是整個微信社群營銷的第一環節。運營好一個公眾號,是一個很難、很費精力的事情,所以在機構精力有限的前提下,盡量避免多點出擊,主打一個公眾號即可。
     
    當然,如果精力允許,可以考慮設計公眾號矩陣。所謂公眾號矩陣,就是多個公眾號各有分工,定位目標人群不同,協同互推進而形成合力。

    比如,運營著兩個公眾號,一個是服務號,主要推送活動信息信息,目標人群定位于已經在機構的校長和老師。
     
    另一個是訂閱號,主要推送校長管理與適合家長閱讀的家庭教育類文章,目標人群定位較寬泛。

    教師和家長互動需求
    教師和家長互動的需求在哪?

    校長說:多和家長溝通,降低退課率。這個回答,單一又淺薄。

    降低退課。主要是通過讓教學過程透明化,減少信息不對稱,讓家長看到教師和機構的工作和付出,而不是單純以最后的學生考試成績作為標準。第二個目的比較隱性,卻更加重要,就是招生作用。
     
    有的機構只讓家長關注了機構公眾號,但是家長的打開率非常低,遠遠比不上老師把消息直接推送給家長的打開率。其實,運營家長圈也要有產品思維,最怕是站在自己的角度去「關懷家長」,應該多站在家長的角度去想家長需要什么。
     
    1、發布內容專業性+有針對性。

    2、建立互動機制,家?;ネ?,更加公開。

    3、利用評價機制將互動相連。
     
    與家長溝通的最好方式還是面談,其次是電話,再其次才是微信。效率的提高不應該帶來效果的下降,做好了可以成為正式家長會的有效補充。

     

    怎么讓家長轉發文章?
    1、家長最感興趣的是哪類話題呢?
     
    ➀最新目標學校資訊,俗稱小道消息,這類文章可以標題黨一點。
    ➁稀缺資源:如某校單招考試題等,這類雖然不能在文章中下載,但是鏈接到相關的資源上是不難的。
    ➂家長力所能及的經驗或建議。
     
    2、上述是資訊類公眾號的內容建議,那么,硬廣類呢?

    那么,機構如何以低成本讓家長得到較高收益,進而轉發呢?

    設計的轉發獎勵應該看上去既是現金獎勵,又能讓家長立即變現以降低轉發成本。

    實打實的少交錢,家長自然能接受也愿意轉發。
     
    朋友圈怎么運營?
    有的校長朋友看到這部分不禁搖搖頭:大家已經被朋友圈廣告煩透了,再亂發廣告估計會被家長屏蔽。運營朋友圈絕不是只發發廣告那么簡單。
     
    把一個對你完全沒概念的家長直接吸引到你的機構上課是非常困難的。這是因為家長沒需求時看到硬廣自然沒感覺,而家長有需求時,往往也是機構宣傳的高峰期,家長會接到大量的機構信息,只能靠概率選擇你。
     
    而朋友圈發硬廣就像硬塞給人傳單一樣,不要還不行,體驗感往往是不好的。
     
    結合微信圈,可以幫助校長們的有:
     
    1、引發被動推薦
    主動推薦難度太大,被動推薦難度相對小的多,但是需要一個合適的場景觸發被動推薦過程,朋友圈可以幫機構做到這一點。
     
    機構只要默默的、不經意的讓自己機構名字出現在畫面 OK 了,比如擁有了自己微官網,這就是最好的樹立品牌平臺,不生硬還更好做到宣傳學校的作用。
     
    2、教師形象更加豐滿
    教培行業一個公認的事實是,續班最好的老師,不一定是水平最高的老師,而一般是那些家長維護最好的老師。
     
    朋友圈的存在,能夠讓家長和老師互相走進對方的生活,形成工作之外的弱聯系,一個點贊、一個留言就能拉近本來就有做更進一步交流意愿的雙方的關系。
     
    3、提高文章的打開率
    公眾號文章的打開率并不高,因為用戶習慣原因,但是機構微官網的閱讀率相對高很多,因為平臺突出了社交屬性,弱化媒體屬性,大家的閱讀成本比較低,汲取需求量又高,所以打開此類文章意愿更強。

     

    線下活動必不可少
    經過上面四環的運營,我們會在每一環節上都積攢一定的家長流量,也會在單環上實現一些轉化,但只有導流到線下活動才會實現較高轉化。
     
    比如,家長幫最主要的任務并不是直接成單,而是給線下活動(公開課、交流分享會等)導流。
     
    其中最重要的、效率最高的還是——線下活動,家長充分了解機構情況,甚至不用咨詢,大量的家長能夠直接報名成單。
     
    其實,不止是微官網上體現的機構資訊和活動內容,所有的微信社群運營的最終目的都是為線下活動導流。
     
    如果你完全沒有社群基礎,沒有源頭的水管怎么能出水呢?在對你沒有任何了解的前提下,只看到傳單或就憑傳單上那點獎品家長就花那么大的時間成本來聽你做廣告?
     
    未來真正切實有效的招生一定是一個長期準備的過程。招生以后將不再是招生,而是一個另類的續報——當家長享受了你的無償服務并產生信任后,才會把孩子放心的到你的機構。
     
    面對不斷發展的網絡教育平臺的沖擊,傳統教育機構在教師管理方面必然變得更加開放、更加平臺化,老師必然將獲得比原來更多的權限?;垢枰嘌頁さ幕蠱放埔覽?、降低教師個人口碑招生比例以保證整個教學秩序的穩定性。




      
        發布時間:2019-06-05 08:45       【關閉
           
     
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